ace654 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই শর্তাবলী ace654 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং ace654 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। ace654 একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত অফশোর অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম।

ace654 প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, স্পোর্টসবুক, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস, Teen Patti, Andar Bahar, পোকার এবং অন্যান্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত। এই শর্তাবলী সকল পরিষেবার জন্য প্রযোজ্য।

ace654 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

ace654-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• বয়সসীমা: আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা এবং জুয়া খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আইনি সম্মতি: আপনার দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত এমন স্থান থেকেই পরিষেবা ব্যবহার করতে হবে।
• এক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• সঠিক তথ্য প্রদান: নিবন্ধনের সময় সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• ব্যক্তিগত ব্যবহার: অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বেটিং বা গেমিং নিষিদ্ধ।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। ace654 যেকোনো সময় অতিরিক্ত পরিচয় নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স) চাইতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনি আপনার ace654 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। আপনার লগইন শংসাপত্র (ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।
• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের বিষয়টি তাৎক্ষণিকভাবে ace654-কে জানান।
• ace654 কর্মীরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।
• অব্যবহৃত অ্যাকাউন্ট (১২ মাস কোনো কার্যক্রম নেই) নিষ্ক্রিয় হতে পারে।

ace654 কারচুপি, জালিয়াতি বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স পর্যালোচনার পরে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ফেরত দেওয়া হবে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

ace654 বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতিসহ বিভিন্ন আর্থিক লেনদেনের সুবিধা প্রদান করে।

জমার নীতিমালা:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳১০০ (bKash, Nagad, Rocket)।
• সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়।
• সকল জমা সংশ্লিষ্ট সদস্যের নিজস্ব নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয় এবং তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত পাঠানো হবে।
• মোবাইল ওয়ালেট (bKash, Nagad, Rocket) জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া হয়।

উত্তোলনের নীতিমালা:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• সফল KYC-এর পর সাধারণ উত্তোলন ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• ace654 জমার পদ্ধতিতেই উত্তোলন করার পরামর্শ দেয়।
• ace654 অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক উত্তোলন অনুরোধ পর্যালোচনা করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে চলার জন্য বড় উত্তোলনে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

ace654 বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য। নিচে সাধারণ বোনাস নীতি উল্লেখ করা হলো:

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য। এককালীন ব্যবহারযোগ্য।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের টাকা তুলতে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। প্রতিটি অফারের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার আলাদা।
• মেয়াদ: বোনাস সাধারণত ৭-৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হয়। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমের জন্য প্রযোজ্য। বোনাস শর্তে উল্লিখিত গেমের বাইরে ব্যবহার করা যাবে না।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা: বোনাস ব্যবহারের সময় প্রতি বেটে নির্দিষ্ট সর্বোচ্চ সীমা মেনে চলতে হবে।
• একটি বোনাস একসাথে: একসাথে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।

ace654 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাসের অপব্যবহার (আর্বিট্রেজ, বোনাস হান্টিং) শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

৬ বেটিং ও গেমিং নিয়ম

ace654-এ সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত নিয়ম মেনে চলে:

• চূড়ান্ত ফলাফল: সকল বেটের ফলাফল চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর। কোনো কারিগরি ত্রুটি ছাড়া ফলাফল পরিবর্তন হবে না।
• অডস পরিবর্তন: ace654 যেকোনো সময় অডস পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। ইতিমধ্যে গৃহীত বেটের অডস পরিবর্তন হবে না।
• বাতিল বেট: ম্যাচ বাতিল বা অনুষ্ঠিত না হলে, ace654-এর নীতি অনুযায়ী বেট বাতিল ও অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিং: লাইভ বেটিংয়ে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বেট বাতিল হতে পারে। ace654 এ ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়।
• RNG গেমস: স্লট ও টেবিল গেমে সার্টিফাইড RNG ব্যবহার করা হয়, যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।
• সর্বোচ্চ জয়সীমা: নির্দিষ্ট গেমে সর্বোচ্চ জয়সীমা প্রযোজ্য। সীমা ছাড়িয়ে গেলে অতিরিক্ত পরিমাণ প্রদান করা হবে না।

ace654 কারচুপি বা ম্যাচ ফিক্সিংয়ের সাথে সম্পর্কিত বেট শনাক্ত হলে তা বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানোর অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ace654 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বেটিং বা তাদের অ্যাকাউন্ট খুলতে সহায়তা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা অর্জন।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস করার চেষ্টা।
• ace654 প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ হ্যাক, ক্র্যাশ বা বিঘ্নিত করার চেষ্টা।
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন।
• ace654-এর বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক চার্জব্যাক দাবি করা।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

ace654 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদন — আয়ের উৎস নয়। ace654 নিম্নলিখিত সুরক্ষা সরঞ্জাম প্রদান করে:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• বেটিং সীমা: প্রতিটি সেশনে বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িক বিরতির জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত করুন।
• রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বিরতির মাধ্যমে গেমিং সময় পর্যবেক্ষণ করুন।

গেমিং সমস্যার লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ace654 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় বর্ণিত আছে।

• আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও KYC যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• SSL এনক্রিপশন ও সুরক্ষিত সার্ভারে তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

ace654 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট সমস্যায়।
• ফোর্স ম্যাজোর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সাইবার আক্রমণ) পরিস্থিতিতে।
• আপনার নিজের অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতিতে।
• পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, ব্যাংক) কর্তৃক সৃষ্ট বিলম্ব বা ত্রুটিতে।

ace654-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

১১ শর্তাবলী সংশোধন ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ

ace654 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

আপনি যেকোনো সময় ace654 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইযোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

১২ আইনি বিষয়সমূহ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী ace654-এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত এখতিয়ারের আইন দ্বারা পরিচালিত হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে ace654-এর গ্রাহকসেবার সাথে যোগাযোগ করে সমাধানের চেষ্টা করা উচিত।

যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে মেটানো ace654-এর পছন্দ। আলোচনায় সমাধান না হলে আন্তর্জাতিক সালিশির মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অবৈধ বা অকার্যকর হলে, বাকি অংশের কার্যকারিতায় তার কোনো প্রভাব পড়বে না।